Kullanım Koşulları

Bu koşullar, [şirket bilgisi tanımlanmadı] (NifPanel markası altında nifpanel.com adresinde işletilen platform, bundan sonra «Platform») ile Platform'da hesap açan gerçek veya tüzel kişi («Ajans» veya «siz») arasında kurulur.

Platform, bir şahıs işletmesi tarafından işletilmektedir; ticaret unvanı bulunmamaktadır. Vergi kimlik numarası: [şirket bilgisi tanımlanmadı]. Adres: [şirket bilgisi tanımlanmadı]. İletişim: info@nifpanel.com.

• Ajans: Platform'da hesabı olan ve kendi müşterilerine hizmet veren taraf.
• Ajans Müşterisi: Ajans'ın Platform üzerinden yönettiği, müşteri portalına erişebilen kişi veya kurum.
• Ekip Üyesi: Ajans'ın davet ettiği, ajans paneline erişen kullanıcı (Ajans Yöneticisi veya Yönetici).
• Ajans İçeriği: Ajans veya Ekip Üyeleri tarafından Platform'a girilen her türlü veri: proje, müşteri, dosya, teklif, sözleşme, erişim bilgisi.

Hesap açarak bu koşulları ve Gizlilik Politikası'nı kabul etmiş olursunuz. Kabulünüz sürüm numarası, tarih ve IP adresiyle birlikte kayıt altına alınır.

Platform, web ajanslarına proje yönetimi, müşteri portalı, teklif ve sözleşme akışı, ödeme takibi, dosya paylaşımı, destek talepleri ve yapay zekâ destekli içerik önerileri sunan bir yazılım hizmetidir (SaaS).

Platform bir araçtır. Ajans'ın kendi müşterisine verdiği hizmetin içeriğinden, kalitesinden, teslim süresinden ve ticari sonuçlarından Ajans sorumludur. Platform bu ilişkinin tarafı değildir.

Hizmete erişim, Ajans'a tahsis edilen bir alt alan adı (ajansadi.nifpanel.com) üzerinden sağlanır. Uygun planlarda özel alan adı bağlanabilir.

• Verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olduğunu beyan edersiniz.
• Hesap ve şifre güvenliğinden siz sorumlusunuz. Şifrenizi başkasıyla paylaşmayın; yetkisiz bir erişim fark ederseniz derhal bize bildirin.
• Ekip Üyelerinin Platform'daki her işlemi Ajans adına yapılmış sayılır. Ekip Üyelerine verdiğiniz yetkilerin sonuçlarından Ajans sorumludur.
• Ajans hesabında her zaman en az bir aktif Ajans Yöneticisi bulunmalıdır. Sistem, son yöneticinin yetkisinin kaldırılmasına izin vermez.
• Planınıza bağlı bir ekip koltuğu, proje, müşteri ve depolama limiti vardır. Limitler hesabınızın Abonelik sayfasında görünür.

Yeni hesaplar 21 gün boyunca tüm Pro özelliklerine açık olarak başlar. Bunun için kredi kartı bilgisi istenmez ve süre sonunda otomatik ücretlendirme yapılmaz.

Süre dolduğunda hesabınız Ücretsiz plana geçer. Panel erişiminiz kapanmaz: hiçbir veriniz silinmez, müşterileriniz portala girmeye devam eder. Ücretsiz planın limitleri üstünde kalan mevcut kayıtlarınız da durur; yalnız yeni kayıt eklemek limite tabidir.

Ücretli aboneliğinizi iptal etmeniz hâlinde de, ödediğiniz dönemin sonunda hesabınız aynı şekilde Ücretsiz plana iner.

Güncel planlar ve aylık ücretleri:

Ücretsiz plan süresizdir ve ödeme gerektirmez; proje, müşteri ve depolama limitleri Platform'da ilan edilir.

• Ücretler Türk Lirası cinsinden ve aylık dönemler hâlindedir. Platform'u işleten kişi yazılım geliştirme faaliyetine tanınan istisna kapsamında katma değer vergisinden muaftır; yukarıdaki tutarların üzerine KDV eklenmez ve tahsil edilen tutar gösterilen tutardır.
• Ödemeler PayTR altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileriniz Platform'a iletilmez ve Platform tarafından saklanmaz.
• Abonelik, siz iptal edene kadar her dönem sonunda otomatik yenilenir. Her dönem için fatura oluşturulur ve hesabınızdan indirilebilir.
• Ödeme alınamazsa hesabınız 7 gün boyunca açık kalır ve bu süre içinde bilgilendirilirsiniz. Sürenin sonunda panel erişimi kısıtlanır.
• Fiyat değişikliği yapılması hâlinde, değişiklik yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce e-posta ile bilgilendirilirsiniz. Yeni fiyatı kabul etmiyorsanız aboneliğinizi dönem sonunda iptal edebilirsiniz.

• Planınızı istediğiniz zaman yükseltebilir veya düşürebilirsiniz. Yükseltme derhal, düşürme mevcut dönem sonunda geçerli olur.
• Plan düşürüldüğünde limitleriniz azalır. Hiçbir veriniz otomatik olarak silinmez ve hiçbir ekip üyeniz otomatik olarak kapatılmaz; yalnız limit üstünde yeni kayıt oluşturulamaz.
• İptal, mevcut ödenmiş dönemin sonunda yürürlüğe girer. Dönem ortasında iptal edilmesi hâlinde kalan günler için iade yapılmaz; hizmet dönem sonuna kadar açık kalır.
• Ücretsiz deneme sunulduğundan, hizmetin satın alınmadan önce denenmesi mümkündür. Tüketici sıfatını taşıyan kullanıcıların mevzuattan doğan cayma hakları saklıdır; böyle bir talep için info@nifpanel.com adresine yazabilirsiniz.

Platform'u kullanırken şunları yapamazsınız:

• Yürürlükteki mevzuata veya üçüncü kişilerin haklarına aykırı içerik barındırmak.
• İzinsiz toplu e-posta göndermek veya Platform'un e-posta altyapısını istenmeyen ileti için kullanmak.
• Platform'un güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak, başka bir ajansın verisine erişmeyi denemek, otomatik araçlarla aşırı yük oluşturmak.
• Kaynak kodu geri derlemek, hizmeti kendi adınıza yeniden satmak veya rakip bir ürün geliştirmek amacıyla çoğaltmak.
• Zararlı yazılım yüklemek veya dağıtmak.

Bu kuralların ihlali hâlinde hesabınızı 14. maddede anlatıldığı şekilde askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.

Platform'a girdiğiniz müşteri bilgileri, brief cevapları, sözleşmeler ve onay kayıtları bakımından veri sorumlusu sizsiniz. Platform bu verileri yalnız sizin adınıza ve talimatınızla işler.

Bu, pratikte şu anlama gelir:

• Müşterilerinizi kişisel verilerinin işlenmesi hakkında siz aydınlatmakla yükümlüsünüz. Platform bunun için ayarlarınızda bir KVKK aydınlatma bağlantısı alanı sunar; portal ve onay ekranlarında müşterilerinize gösterilir.
• Müşteriniz kişisel verileriyle ilgili bir talepte bulunursa (erişim, düzeltme, silme) muhatap sizsiniz. Platform, bu talepleri yerine getirebilmeniz için gerekli araçları sağlar ve makul ölçüde destek olur.
• Platform'a yüklediğiniz içerik üzerinde gerekli hak ve yetkiye sahip olduğunuzu beyan edersiniz.

Platform'un bu verileri hangi şartlarla işlediği Ek-1: Veri İşleme Şartları'nda düzenlenmiştir.

Ajans İçeriği size aittir. Platform bu içerik üzerinde, yalnız hizmeti sunmak (barındırmak, yedeklemek, size göstermek, talebiniz üzerine müşterinize iletmek) için gereken sınırlı kullanım hakkına sahiptir. İçeriğinizi pazarlama amacıyla kullanmayız ve üçüncü kişilere satmayız.

Platform'un yazılımı, arayüzü, markası ve tasarımı Platform'a aittir. Hesap açmanız size yalnız kullanım lisansı verir; mülkiyet devri anlamına gelmez.

Bize gönderdiğiniz geri bildirim ve özellik önerilerini, size karşı bir yükümlülük doğurmaksızın ürünü geliştirmek için kullanabiliriz.

Platform, projelere ait hosting, FTP ve yönetim paneli erişim bilgilerini saklamanıza izin verir. Bu alanlar AES-256-GCM ile şifrelenerek saklanır ve yalnız yetkili ekip üyelerine gösterilir; her görüntüleme kayıt altına alınır.

Buna rağmen bu alanlar bir şifre yöneticisi değildir. Kritik kimlik bilgilerinizi burada tutup tutmayacağınız sizin kararınızdır; mümkün olan yerlerde projeye özel, sınırlı yetkili hesaplar kullanmanızı öneririz.

Platform; brief özeti, teklif taslağı, görev listesi ve benzeri konularda yapay zekâ destekli öneriler üretir. Bu özellikleri kullanırken şunları bilerek kullanırsınız:

• Üretilen içerik taslaktır. Hiçbir öneri siz onaylamadan kayıtlarınıza yazılmaz. Doğruluğunu kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdadır.
• İstek içeriği (ör. brief cevapları, proje açıklaması) işlenmek üzere yurt dışında yerleşik model sağlayıcısına iletilir. Ayrıntı için Gizlilik Politikası.
• Yapay zekâ özelliklerini ajans ayarlarınızdan tamamen kapatabilirsiniz. Kapalıyken hiçbir veri model sağlayıcısına gönderilmez.
• Planınıza bağlı aylık bir kullanım kotası vardır. Kota dolduğunda özellik dönem başına kadar kullanılamaz.

Hizmeti kesintisiz sunmak için makul çabayı gösteririz; ancak belirli bir çalışma süresi (uptime) oranı taahhüt edilmemektedir. Planlı bakımları, mümkün olan hâllerde önceden duyururuz.

Destek talepleriniz için panel içindeki destek ekranını veya info@nifpanel.com adresini kullanabilirsiniz. Destek, Türkiye iş günlerinde ve mesai saatlerinde sağlanır.

Veriler düzenli olarak yedeklenir. Yedekler felaket kurtarma amaçlıdır; tek tek kayıt geri getirme garantisi vermez. Önemli belgelerin kendi kopyanızı da saklamanızı öneririz.

Platform, Hostinger International Ltd. altyapısında Avrupa bölgesinde barındırılmaktadır. Bu, verilerinizin yurt dışında işlendiği anlamına gelir; ayrıntı için Gizlilik Politikası.

Hizmet, mevzuatın izin verdiği ölçüde «olduğu gibi» sunulur. Platform; kâr kaybı, iş kaybı, itibar zararı ve veri kaybı gibi dolaylı zararlardan sorumlu değildir.

Platform'un her hâlükârda toplam sorumluluğu, zararın doğduğu olaydan önceki 12 ayda tarafımıza ödediğiniz toplam abonelik bedeli ile sınırlıdır.

Bu sınırlamalar; kasıt, ağır ihmal ve mevzuat gereği sınırlandırılamayan sorumluluk hâllerinde uygulanmaz.

• Aboneliğinizi istediğiniz zaman, gerekçe göstermeden iptal edebilirsiniz.
• Ödeme yapılmaması hâlinde hesabınız 5. maddedeki süreler sonunda kısıtlanır.
• Kabul edilebilir kullanım kurallarının ağır ihlali hâlinde hesabınızı önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alabiliriz. Bunun dışındaki ihlallerde, mümkün olan hâllerde önce düzeltme için makul süre veririz.
• Hizmeti tamamen sonlandırmamız hâlinde, en az 90 gün önceden bildirir ve verilerinizi dışa aktarmanız için süre tanırız.

Hesabınız açık olduğu sürece verilerinize panelden erişebilir, dosyalarınızı ve faturalarınızı indirebilirsiniz.

Hesabınızı kapatmak isterseniz info@nifpanel.com adresine yazmanız yeterlidir. Talebiniz üzerine verileriniz, mevzuatın saklamayı zorunlu kıldığı kayıtlar (ör. fatura ve muhasebe belgeleri) hariç olmak üzere silinir.

Silinen veriler geri getirilemez. Silme talebinden önce dışa aktarmak istediğiniz içerik varsa lütfen bunu talep sırasında belirtin.

Bu koşulları güncelleyebiliriz. Esaslı değişikliklerde (ör. ücretler, sorumluluk sınırı, veri işleme şartları) değişiklik yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce kayıtlı e-posta adresinize bildirim yaparız.

Bildirimin ardından hizmeti kullanmaya devam etmeniz, yeni sürümü kabul ettiğiniz anlamına gelir. Kabul etmiyorsanız, değişiklik yürürlüğe girmeden aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.

Bu sayfanın üst kısmında geçerli sürüm numarası ve yürürlük tarihi yer alır.

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Taraflar, uyuşmazlıkları öncelikle iyi niyetle çözmeye çalışır.

Çözülemeyen uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatını taşıyan kullanıcılar bakımından, tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine ilişkin mevzuat hükümleri saklıdır.

Bu ek, Ajans'ın veri sorumlusu, Platform'un veri işleyen sıfatıyla hareket ettiği hâller için 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 12. maddesi uyarınca düzenlenmiştir. Kullanım Koşulları'nın ayrılmaz parçasıdır ve hesap açılışında birlikte kabul edilir.

1. Konu ve süre

Platform, Ajans İçeriği içindeki kişisel verileri yalnız hizmetin sunulması amacıyla, Ajans'ın talimatları doğrultusunda ve abonelik ilişkisi sürdüğü müddetçe işler.

2. İşlenen veri ve ilgili kişiler

Ajans müşterileri ve onların temsilcileri; kimlik ve iletişim bilgileri, ticari bilgiler (vergi numarası, adres), proje ve talep içerikleri, yüklenen dosyalar, onay ve imza kayıtları.

3. Platform'un yükümlülükleri

• Verileri yalnız Ajans'ın talimatıyla ve hizmet amacıyla işlemek.
• Verilere erişen personelin gizlilik yükümlülüğü altında olmasını sağlamak; erişimi görevi gerektiren kişilerle sınırlamak.
• Uygun teknik ve idari tedbirleri almak: kiracı bazlı veri izolasyonu, aktarımda ve beklemede şifreleme, erişim kayıtları, düzenli yedekleme.
• Alt işleyen kullanmadan önce Gizlilik Politikası'nda güncel listeyi yayımlamak; yeni bir alt işleyen ekleneceğinde önceden bilgilendirmek.
• İlgili kişilerin taleplerini yerine getirebilmeniz için gerekli araçları sağlamak ve makul destekte bulunmak.
• Bir veri ihlali öğrenildiğinde gecikmeksizin ve en geç 72 saat içinde Ajans'ı bilgilendirmek; ihlalin kapsamı ve alınan önlemler hakkında bilgi vermek.
• Abonelik sona erdiğinde, Ajans'ın tercihi doğrultusunda verileri iade etmek veya silmek; mevzuatın saklamayı zorunlu kıldığı kayıtlar hariç.

4. Ajans'ın yükümlülükleri

• Platform'a aktardığı kişisel veriler için geçerli bir işleme şartına (rıza veya diğer hukuki sebep) sahip olmak.
• İlgili kişileri usulüne uygun şekilde aydınlatmak.
• Zorunlu olmadıkça özel nitelikli kişisel veri (sağlık, biyometrik, ceza mahkûmiyeti vb.) girmemek; Platform bu tür veriler için özel bir işleme altyapısı sunmamaktadır.

5. Yurt dışına aktarım

Platform'un sunucuları yurt dışındadır (Hostinger International Ltd., Avrupa). Bu nedenle Ajans İçeriği, hizmetin sunulabilmesi için yurt dışında saklanır ve işlenir. Ajans, Platform'da hesap açmakla bu aktarımdan haberdar olduğunu kabul eder.

Buna ek olarak, yapay zekâ özellikleri kullanıldığında istek içeriği yurt dışında yerleşik model sağlayıcısına aktarılır. Ajans bu özelliği ayarlarından kapatarak yalnız bu aktarımı tamamen durdurabilir; barındırma kaynaklı aktarım hizmetin doğası gereği devam eder.

Alt işleyenlerin tam listesi ve konumları Gizlilik Politikası'nda yer alır.

6. Denetim

Ajans, makul bildirim süresiyle ve yılda bir defayı geçmemek üzere, bu ekteki yükümlülüklere uyumu hakkında Platform'dan bilgi ve belge talep edebilir.