Destek Talepleri
Dağınık e-postalar yerine düzenli destek sistemi
Müşterileriniz sorularını panelden iletir; her talep önceliği, durumu ve tüm yazışma geçmişiyle kayıt altında. Hiçbir talep gözden kaçmaz, hiçbir söz unutulmaz.
- Proje bazlı talepler — hangi iş için açıldığı hep belli
- Öncelik seviyeleri: düşük, normal, yüksek, acil
- Dosya ekli mesajlaşma, tek konuşma akışında
- Açık talep sayısı panelde anlık rozet olarak görünür
Destek
İletişim formu çalışmıyor
Talepten çözüme izlenebilir süreç
Talep açıldığında bildirim alırsınız, yanıtladığınızda müşteri anında haberdar olur. Durumlar netleştirir: açık, işlemde, çözüldü.
Durum yönetimi
Talebi işleme aldığınızı, çözdüğünüzü tek tıkla işaretleyin. Müşteri süreci panelinden takip eder.
Müşteri de kapatabilir
Sorununu kendisi çözen müşteri talebi kapatabilir; ekibiniz gereksiz yere uğraşmaz.
Ekli dosyalarla iletişim
Ekran görüntüsü, belge — yazışmanın içinde dosya paylaşımı, konudan kopmadan.
Destek Talepleri hakkında sık sorulanlar
Talepler panel üzerinden açılır; böylece tümü tek yerde, kategorize ve izlenebilir kalır. Yanıtlar müşteriye e-posta bildirimi olarak da ulaşır.
Diğer özellikler
Proje Takibi
Müşterileriniz projenin hangi aşamada olduğunu panelden görür; siz anlatmak zorunda kalmazsınız.
İnceleÖdeme Yönetimi
Ödeme planları, havale bildirimi, online tahsilat ve otomatik hatırlatmalar tek panelde.
İnceleDosya Yönetimi
Logolar, içerikler, revizyonlar — dosyalar mail eklerinde kaybolmaz, projede düzenli durur.
İnceleWhite-Label & Özel Alan Adı
Kendi logonuz, renkleriniz ve panel.ajansiniz.com adresinizle: müşteri yalnızca sizin markanızı görür.
İnceleBildirimler & Raporlar
Her gelişmede anlık bildirim; gelir, proje ve müşteri metrikleri tek bakışta raporlarda.
İnceleMüşterilerinize profesyonel bir deneyim sunmaya hazır mısınız?
21 Gün Ücretsiz BaşlayınKurulum 5 dakika · Kart gerekmez · İstediğiniz zaman iptal